• Verantwortung für die Digitalisierung und Effizienzsteigerung im Retail Operations Umfeld
• Einführung und Weiterentwicklung digitaler Tools zur Optimierung der Außendienstprozesse (Field Force)
• Verwaltung und Betreuung von Plattformen zur Einsatzplanung, Leistungsanalyse und Steuerung der Retail-Aktivitäten
• Erstellung klarer Guidelines zur Nutzung der Plattformen und aktiver Support für die Außendienstteams
• Erfassung und Dokumentation technischer Herausforderungen, inkl. Kommunikation mit internen Entwicklerteams zur Lösungsfindung
• Analyse von Datenstrukturen und Berichtsprozessen sowie Integration der Plattformen in bestehende Analytics-Tools
• Durchführung von Schulungen und Trainings zur Plattformnutzung für das Außendienstteam
• Proaktive Identifikation von Optimierungspotenzialen zur Verbesserung der Customer Experience am POS
• Unterstützung bei der Weiterentwicklung interner Tools und Softwarelösungen mit Fokus auf Skalierbarkeit und Automatisierung
• Enge Zusammenarbeit mit Performance-, Retail- und IT-Teams zur kontinuierlichen Verbesserung der digitalen Infrastruktur im Retail

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft, Wirtschaftsinformatik, Digital Management oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Steuerung und Weiterentwicklung digitaler Plattformen – idealerweise im Retail-, Vertriebs- oder Field-Force-Umfeld
• Gutes technisches Verständnis im Umgang mit digitalen Tools, Datenstrukturen und Schnittstellen (z. B. APIs, Reporting-Tools, CRM-Systeme)
• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Entwicklungsteams sowie in der Erfassung und Priorisierung von Anforderungen
• Hohe Affinität für Automatisierung, Effizienzsteigerung und nutzerzentrierte Lösungen im operativen Umfeld
• Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise mit einem Blick für Prozesse und Verbesserungspotenziale
• Didaktisches Geschick in der Schulung und Begleitung von Anwenderteams – von Einweisung bis zur kontinuierlichen Betreuung
• Sehr gute Deutschkenntnisse und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Freizeit & Flexibilität:
Gönne dir 30 Tage Urlaub im Jahr! Heiligabend und Silvester sind sowieso schon frei.
Unser hybrides Modell bietet die ideale Balance zwischen Präsenz im Office und der Freiheit des Remote Work.
Erledige deinen Job nach deinem Rhythmus zwischen 7:30 Uhr und 19:30 Uhr.

Weiterbildung & Finanzen:
Entdecke unzählige Lernmöglichkeiten auf Udemy – dein Zugang zu unbegrenztem Wissen.
Profitiere vom Corporate Benefits Programm ab Tag eins.
Wir unterstützen deine Altersvorsorge mit einer attraktiven Betriebsrente in Form einer Direktversicherung.
Empfehle uns weiter und sichere dir eine attraktive Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter Prämie.

Gesundheit & Wohlbefinden:
Hol' dir exklusive Fitnessvorteile bei den Clubs von FITSEVENELEVEN*.
Uns liegt deine mentale Gesundheit am Herzen! Nutze das EAP für dich und deine Liebsten.
Unsere Betriebsärzte stehen dir zur Verfügung, inklusive Sehtest, Grippeschutzimpfung und Zuschuss zur Arbeitsplatzbrille.
Entspanne nach zwei Jahren Betriebszugehörigkeit für eine Weile mit unserem Sabbatical-Angebot.

Gemütlichkeit & Miteinander:
Genieße bezuschusste Mahlzeiten in der SAMSUNG Kantine oder aus unserem Foodji*.
Feiere mit uns! Freue dich auf saisonale Events im Office, von Company Breakfast bis Weihnachtsfeier.
Bringe deinen vierbeinigen Freund mit – wir lieben Hunde!

*nur an unserem Standort in Eschborn verfügbar.